话音落下的瞬间,苏晚星手机屏幕微亮,一条匿名消息如同黑夜中的匕首,精准地刺入战局的核心。
“赵记员工餐标准仅8元/人,主厨连续三个月未发薪。”
发信人,阿哲。
苏晚星的指尖在屏幕上轻轻划过,没有丝毫犹豫,立刻调取了星火系统的后台数据。
一行冰冷的蓝色字体浮现在眼前:【情感共鸣值在赵记内部持续低迷,员工流失率高达67%】。
原来如此。
她瞬间明白了。
赵明轩的商业帝国,如同一台过度压榨的精密机器,每一个齿轮都在哀嚎。
他用严苛的绩效考核指标和冰冷的资本法则将团队捆绑在一起,却忘了,味道的灵魂,从来不是配方,而是人心。
当一个厨师连自己的温饱都成问题,当他对自己的工作充满了怨怼,又怎么可能烹饪出能温暖食客的食物?
“小九,小满!”她声音不大,却带着一股不容置疑的力量。
两人立刻凑了过来。
“我要请全城吃面。”苏晚星的目光穿透了窗外繁华的夜景,仿佛看到了无数疲惫的身影,“所有星火店,从明天开始,连续七天,每人每天可以限领一碗免费的‘醒魂面’。不设任何门槛,不搞任何预约,来了就有。”
会议室瞬间死寂。
小满的嘴巴张成了“O”型,结结巴巴地说道:“老板……这、这会亏损上千万的!我们的现金流……”
“我们亏的是钱。”苏晚星笑了,那笑容里有运筹帷幄的自信,“可我们赚的,是‘人心坪效’。”
消息通过星火的官方渠道发布,犹如一颗深水炸弹,在凌晨引爆了整座城市。
第二天清晨,太阳还未升起,星火的每一家门店外,都排起了蜿蜒的长龙。
有穿着西装、面带倦容的上班族;有天未亮就出工的环卫工人;有行色匆匆的外卖骑手;也有步履蹒跚、被社区工作者搀扶来的独居老人。
陆野亲自坐镇老店,重新穿上了那身熟悉的厨师服。
他没有说话,只是专注地看着眼前的汤锅,每一次调火,每一次下面,都带着一种近乎神圣的仪式感。
直播的镜头缓缓扫过长队,捕捉到了一个令人心碎的画面。
一位年轻的父亲抱着熟睡的孩子,接过那碗热气腾腾的面,他先是小心翼翼地吹了吹,然后自己尝了一口,眼眶瞬间就红了,轻声对怀里的孩子说:“宝宝,这面……像你妈妈还在的时候,给你做的味道。”
直播间的弹幕瞬间爆炸。
“破防了,我们不是在吃面,我们是在吃回忆啊!”
“星火这是在干什么?它在用一碗面,拥抱我们这些被生活压得喘不过气的普通人。”
“以前觉得星火贵,现在我觉得,它值得!”
赵氏集团总部,赵明轩看着直播画面里那一张张被感动的脸,气得将手中的平板电脑狠狠摔在地上,屏幕瞬间碎裂。
“收买人心!她这是在赤裸裸地收买人心!”他怒吼着,面目狰狞。
角落里,阿哲面无表情地将这一幕用手机录下,连同直播间的截图,一起保存了下来。
他的动作隐秘而迅速,如同一个潜伏多年的猎手。
他默默点开赵记外卖的后台,发现了一个惊人的数据:在所有差评中,有高达32%的差评,竟然来自员工的家属。
其中一条评论写着:“我爸在赵记后厨累到腰间盘突出住院,你们却对外宣称我们这些打工的不懂真正的美食?可笑!”
赵明轩的反应很快,他立刻下令,推出所谓的“赵记爱心面”,宣布每卖出一碗,就向慈善机构捐赠1元,试图用公益来对冲苏晚星掀起的舆论狂潮。
然而,他快,小九更快。
数据抓取指令下达后不到十分钟,一份对比报告就出现在了苏晚星面前:赵记当月在各大平台的广告投放总额超过两亿,而所谓的捐赠,即便按最大销量估算,总额也不足百万。
更致命的一击来自阿哲。
他冒着被发现的风险,私自导出了一封内部邮件。
邮件内容赫然是关于“爱心面”的成本控制方案,明确指示将单碗成本压缩至3