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第192章 数字化转型战略的确定(2 / 2)

吸引外部健康服务提供商(如理疗馆、营养师)入驻,最终完成向“健康生活解决方案平台”的蜕变。

四、 组织保障与文化适配

林静深知,数字化转型最大的阻力往往来自人。为此,她同步推进了组织变革:

· 成立数字运营中心: 由苏曼兼任总经理,陈悦担任用户运营首席顾问,从总部和一线抽调精兵强将,负责平台的运营、内容和代理线上赋能。

· 全员数字化素养提升计划: 启动“数字先锋训练营”,首批重点培训像王琳这样的内部创业者和优秀团队长,让他们成为数字化推广的“火种”。

· 激励机制重构: 设计新的绩效评价体系,不仅考核销售业绩,也将代理的数字化工具使用率、用户服务满意度、社群活跃度等纳入考核,引导团队拥抱变化。

林静的笔记新篇:

“数字化转型战略终得确定,心下稍安,然知真正之挑战,方才开始。

此战略,犹如为‘静心坊’这艘大船更换引擎与导航系统,由风帆动力转向核能驱动。其过程必有阵痛,如部分老代理之不适、数据整合之艰难、技术开发之不确定性。

然,此乃大势所趋,非转不可。吾辈必须拥抱此次浪潮,将我们深厚的‘思利他’文化与前沿的数字技术相结合,方能在未来竞争中立于不败之地。

观框架之‘两中台’,尤感兴奋。‘业务中台’让运营更敏捷,‘数据中台’让‘思利他’更精准。从此,我们之于用户,将不止是卖膏方的商人,而是懂他、anticipate 他需求的健康生活管家。

前路漫漫,行则将至。以此数字化为翼,‘静心坊’必将飞得更高,行得更远。”

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