小事。如果不查清楚原因，我们的店铺可能就要面临倒闭的风险。你要是知道什么，就赶紧告诉我们，别到时候害了大家。” 罗爱桃严肃地说道。
在陆宗坪和罗爱桃的再三追问下，小王的心理防线终于崩溃了。他 “扑通” 一声跪在地上，哭着说道：“陆哥，罗姐，我错了！我真的错了！是我鬼迷心窍，为了多赚点钱，在更换电池的时候，偷偷调整了电子秤的参数，让它称出来的重量比实际重量少了一些。我以为神不知鬼不觉，没想到还是被发现了。”
听到小王的这番话，陆宗坪和罗爱桃都惊呆了。他们怎么也没想到，一直信任的员工，竟然会做出这种损害店铺声誉的事情。
“小王，你怎么能这样做呢？我们一直把你当自己人，对你也不薄。你为什么要为了一点小钱，就做出这种对不起大家的事情？” 陆宗坪又气愤又失望，声音都有些颤抖。
“陆哥，罗姐，我知道我错了。我家里最近出了点事，急需用钱。我一时糊涂，就想到了这个歪主意。我本来想着只做这一次，赚点钱就收手，没想到会给店里带来这么大的麻烦。” 小王满脸悔恨，不停地扇着自己的耳光。
“现在说这些还有什么用？事情已经发生了，我们必须要为你的错误行为负责。” 罗爱桃无奈地叹了口气，“你知道这次的投诉对我们店铺的影响有多大吗？我们辛辛苦苦建立起来的信誉，可能就因为你的这一次错误，毁于一旦。”
事情真相大白，可陆宗坪和罗爱桃却高兴不起来。如今，他们面临着一个棘手的问题：该如何处理小王，又该如何挽回店铺的口碑呢？下一章，陆宗坪将采取行动，他会如何 杀鸡儆猴，开除员工并公开道歉，以此挽回口碑 呢？