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张景琛安静地听完,没有立刻发表意见。他深邃的目光落在她微蹙的眉头上,停留了几秒。
然后,他身体微微后靠,手指在桌面上轻轻点了一下,声音依旧没什么起伏,却带着一种穿透表象的犀利:
“小客户,尤其是预算有限、个人偏好强烈的客户,往往更倾向于质疑专业,坚持己见。”
他顿了顿,看着李雨桐,一字一句清晰地说道:
“面对这种情况,一味地解释、迎合,甚至被动地按照他们那些不成熟的想法去修改,只会让他们更加怀疑你的能力,觉得你不过是个画图的工具。”
“你要做的,不是被客户牵着鼻子走。”
“而是用你专业的、完整的、具有说服力的设计方案,去引导他,教育他,让他明白,什么样的设计才是真正适合他,并且是可行的。”
“建立你的专业权威。让设计本身说话。”
这番话,如同醍醐灌顶,瞬间冲散了李雨桐心头的迷雾!
是啊,她之前陷入了一个误区。总是试图去理解、去满足王姐每一个细碎甚至矛盾的想法,在对方的思维框架里打转,被动地解释为什么这个不行、那个做不到,把自己放在了一个类似“高级绘图员”的卑微位置。
而张景琛点醒了她。她的价值,不在于执行客户的每一个指令,而在于运用自己的专业知识、审美和经验,为客户提供一个最优的、专业的解决方案。
她不应该去追问客户“你想要什么”,而应该主动告诉客户“基于你的需求和条件,我认为什么是最好的选择”。
用设计,去说服,去征服。
李雨桐的眼睛骤然亮了起来,之前的疲惫和迷茫一扫而空。她看着张景琛,由衷地说:“我明白了,张总!谢谢您!”
张景琛没有再说什么,只是淡淡地收回目光,重新拿起筷子。
但李雨桐的心,已经豁然开朗。她知道接下来该怎么做了。不再纠结于王姐那些零碎的想法,而是回归设计本身,从空间、功能、动线、预算综合考量,做出几套真正专业、完整、有说服力的方案。
用实力,赢得这立足之战。