新员工上岗没几天，问题就像雨后蘑菇般冒了出来。
王亚茹拿着账本找到李铁柱，眉头紧锁：这个月损耗率高了百分之十五。
包装纸、捆扎绳浪费严重。
正说着，售货员小娟气鼓鼓跑来：李总！
新来的小张跟顾客吵起来了！
嫌人家试衣服多！
说话可冲了！
大壮也满头大汗冲进门：柱子哥！
仓库那俩新来的搬运工，躲角落抽烟磨洋工！
一车货卸了俩钟头！
办公室里气氛瞬间凝重。
李铁柱没说话，手指在桌面上轻轻敲击。
半晌，他抬头：大壮，你去处理搬运工。
亚茹，查清楚物料浪费的具体环节。
小张那边，我去看看。
他走到服装区时，小张正板着脸整理衣架，嘴里还嘟囔：穷讲究什么，试了又不买
小张。
李铁柱声音不大，却让周围空气一凝。
小张吓得一哆嗦：李、李总
还记得入职培训时，我怎么说的服务规范吗？李铁柱目光平静地看着他。
记、记得小张声音越来越小。
重复一遍。
要、要微笑服务，耐心讲解
那你刚才在做什么？李铁柱语气依然平稳，却带着山雨欲来的压迫感。
小张涨红了脸，支支吾吾：我我就是
就是觉得公司规矩太多，管得太宽？李铁柱替他把话说完。
小张不敢接话，头埋得更低。
这时，大壮处理完仓库的事回来，脸色难看：柱子哥，那俩小子还顶嘴，说栓子哥他们以前也这样，凭什么只罚他们
栓子知道这事吗？李铁柱问。
知道，就在旁边看着，也没敢管
李铁柱眼神骤然变冷。
他转身对王亚茹说：通知所有人，下班后紧急会议。
当晚的会议室里鸦雀无声。
李铁柱站在前面，目光扫过全场。
今天生了几件事。
他语气平静得可怕，有人浪费物料，有人顶撞顾客，有人消极怠工，还有人包庇纵容。
每个字都像锤子敲在员工心上。
是不是觉得，公司刚成立，规矩可以松一松？他突然提高音量，还是觉得，我是个讲人情的好老板？
底下有人缩了缩脖子。
大壮。
李铁柱点名。
大壮立即站直。
纵容违纪，管理不力，扣你本月奖金。
有意见吗？
没有！
大壮声音洪亮。
小张。
李铁柱看向那个售货员，顶撞顾客，违反服务规范，罚款二十，留店察看。
再犯直接开除。
小张脸色惨白，不敢说话。
至于仓库那两位，李铁柱声音冰冷，既然觉得公司规矩多，现在就可以去财务结账走人。
这话一出，全场哗然。
李总！
我们再也不敢了！
那两个搬运工急忙求饶。
机会给过你们了。
李铁柱毫不留情，公司不是慈善机构，要混日子，去别处混。
他转向所有人：我知道你们有人在想，是不是太不近人情。
那我告诉你们——
星辰，能力可以培养，经验可以积累，但态度决定一切！
今天我对违纪讲人情，明天公司就会因为管理混乱倒闭！
他的目光最后落在栓子身上：老员工更要以身作则。
看见问题不处理，就是纵容！
下次再生，连坐处罚！
栓子羞愧地低下头：明白了，柱子哥。
散会前，我再说最后一句。
李铁柱语气放缓，但每个字都重若千钧，星辰要成为一流企业，靠的不是人情，是制度，是执行力，是每个人的专业精神。
觉得跟不上的，门在那边。
愿意一起奋斗的——我李铁柱绝不会亏待你们。
员工们默默离开会议室，每个人的表情都变得凝重。
王亚茹轻声问：是不是太严厉了？万一
没有万一。
李铁柱打断她